Customer SuccessやCustomer Value視点でのお客様へのアプローチ改革が重要な中で、フロントに立つ営業員の行動改革はお客様に対する我々のポジションを強いものにできるとの確信から、その営業改革支援をPOBYCOにお願いした。

実際のお客様へのアプローチ活動を通じて、お客様への「パーソナル開拓」「お客様ニーズ・計画の洞察」「バリュー提供のアプローチ」などいろいろな角度からの改革指導を実践で実施頂き、弊社にとって適切なご相談・お引合を頂ける効果が出てきた。

更に何よりも実践の中で気付き・振り返りにより営業員自身の自己成長・組織成長への意識醸成が出てきた効果は大きい。POBYCOとの協創活動を継続してよりハイレベルなお客様アプローチをめざす